Q. 証券口座連携が止まっているがどうしてでしょうか?
口座連携が止まっている場合は以下をご確認ください。
- エラーメッセージが表示されている場合
エラーメッセージが表示されている場合は、以下のFAQをご参照ください。
Q. 口座連携を行うと「ログイン情報相違」「エラー」などのメッセージが表示されます。どのように対応すればよろしいでしょうか?
- 「資産情報取得完了」となっているが、最終取得日が古い日付になっている場合 口座連携が一時的に停止されている可能性がございます。口座連携を再開する場合には対象の顧客に口座連携の再開を依頼してください。口座連携の再開方法につきましては、投資のコンシェルジュのマニュアル「3.1.4 口座連携を停止・再開する方法 / 停止した口座連携を再開する方法」をご参照くださいませ。