楽天生命のがん保険に加入した後、給付金を請求する方法を教えてください。

楽天生命では、がん保険の給付金請求方法として「ウェブでの請求」と「郵送での請求」の2つの方法を提供しています。ウェブでのお手続きなら楽天ポイントが貯まるため、可能な限りウェブでの請求をお勧めします。

ウェブで請求する場合は、まずお手元に「保険証券」または「共済契約証書」もしくは「契約内容のご案内（PDF）」をご準備ください。その後、楽天生命のウェブサイトから請求手続きを開始し、必要事項を入力し、診断書や領収証、本人確認書類などを撮影のうえ、アップロードしてください。

郵送で請求する場合は、保険金・給付金ダイヤル（0120-977-002）に電話をかけて手続きを開始します。受付時間は9:00～18:00（年末年始を除く）です。電話では、被保険者の氏名・生年月日・住所、傷病名・受傷状況、入院日・退院日、手術の有無などについて質問されますので、事前に確認しておいてください。電話後、必要な書類が郵送されますので、記入・返送することで手続きが完了します。

給付金の支払いについては、楽天生命にて受付後、お支払いするための確認等が必要な場合を除き、書類完備後、原則5営業日以内に振り込まれます。

手続きに不備がある場合は、楽天生命よりSMS（ショートメッセージサービス）または書面でご連絡が来るため、連絡があった場合は速やかに対応してください。また、治療の経過や内容について事実確認が必要な場合もありますが、その際は事前に連絡があります。