「第一生命はやばい」という評判を聞いたのですが、なぜそのような声が聞かれるのでしょうか？

第一生命に対して「やばい」という声があるのは、経営の不安定さが原因ではありません。主な理由は、外貨建てや変額保険といった投資性の高い商品のリスクや手数料への理解不足、大手ゆえに苦情件数が多く見えること、過去の不祥事報道の印象が残っていることなどです。

財務の健全性については問題ありません。第一生命のソルベンシー・マージン比率は800％を超えており、監督基準の200％を大きく上回っています。支払い余力は十分で、破綻リスクを心配する状況ではありません。

「やばい」と言われやすい背景には、外貨建て保険での為替変動による元本割れリスクや、更新型保険で年齢上昇に伴う保険料アップ、早期解約で返戻金が少なくなる仕組みなどがあります。これらは業界共通の特徴ですが、理解不足のまま契約すると不満につながりやすい点です。

また、苦情件数が多いのは顧客数が圧倒的に多いためであり、件数の絶対数だけで評価するのは誤解を生みます。さらに、過去の行政処分や職員による不祥事が報じられた記憶が、現在も「やばい」というイメージに影響しています。

実際には、金融庁が外貨建て保険などを重点的に監督しており、第一生命も支払漏れの是正や苦情対応を公開しています。

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