投資の知恵袋
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フィッシング詐欺に遭ったら、返金されますか?
回答済み
1
2026/07/13 16:52
男性
70代
フィッシング詐欺で偽サイトにIDやパスワードを入力し、銀行口座や証券口座、クレジットカードで不正利用の被害に遭った場合、返金や補償を受けられるのか知りたいです。補償条件、利用者側の過失、被害後の連絡・届出手続きも確認したいです。
回答をひとことでまとめると...
フィッシング詐欺の被害は補償される可能性がありますが、過失の有無や届出の速さで判断されます。金融機関・カード会社・警察へ直ちに連絡しましょう。
佐々木 辰
38歳
株式会社MONOINVESTMENT / 投資のコンシェルジュ編集長
フィッシング詐欺で銀行口座、証券口座、クレジットカードが不正利用された場合、返金や補償を受けられる可能性はあります。ただし、必ず全額補償されるとは限らず、金融機関やカード会社の規定、被害に気付いてからの対応、利用者側の過失の有無によって判断されます。
銀行口座の不正送金では、すぐに金融機関へ連絡し、口座やネットバンキングの利用停止を依頼します。警察への相談・被害届、金融機関所定の申請も必要です。
ID・パスワード、ワンタイムパスワード、認証アプリの管理状況に重大な不注意があると、補償が減額・対象外になる場合があります。
証券口座では、不正ログイン後に売買や出金が行われるケースがあります。取引履歴や出金先を確認し、証券会社へ直ちに連絡しましょう。補償は各社の約款や調査結果に基づき、被害状況や本人確認情報の管理状態を踏まえて判断されます。
クレジットカードの不正利用も、速やかにカード会社へ届け出れば補償対象となる可能性があります。ただし、暗証番号の管理不備、長期間の放置、家族・知人利用などは補償されないことがあります。
被害後は、メールやSMS、偽サイトURL、入力した情報、利用明細、連絡日時を保存し、関係先へ早急に届け出ることが重要です。日頃から二要素認証、利用通知、限度額設定を整え、被害の早期発見につなげましょう。
