亡くなった家族の生命保険契約先が分からない場合は、まず保険証券、郵便物、通帳の保険料引落し、クレジットカード明細、メール、勤務先の団体保険資料を確認します。それでも特定できないときは、生命保険協会の「生命保険契約照会制度」を利用できます。

死亡時の照会は、法定相続人、遺言執行者、相続財産清算人など、一定の立場にある人が申請できます。単なる親族というだけではなく、故人との関係や申請権限を示す戸籍謄本などが必要です。

必要書類は、申請書、申請者の本人確認書類、故人の死亡を確認できる書類、相続人であることを示す戸籍関係書類などです。代理人が申請する場合は、委任状等も求められます。

申請後は、生命保険協会が加盟保険会社へ一括照会し、契約がある可能性のある保険会社名が通知されます。ただし、保険金額や受取人、契約内容までは分かりません。通知後は該当保険会社に直接連絡し、保険金請求の可否や必要書類を確認する流れになります。

生命保険契約照会制度は、契約先不明時に生命保険会社へ一括照会できる制度です。相続人等が必要書類をそろえて申請し、通知後は各社へ直接請求確認を行います。